Rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen uns als zuverlässigen Arbeitgeber. Mit über 12 Milliarden Euro Bilanzsumme sind wir die führende Regionalbank in unserem Geschäftsgebiet, dem Landkreis Esslingen und eine der großen Sparkassen in Deutschland.

Unsere Abteilung Privatkunden Esslingen sucht Sie als

ServiceberaterIn (m/w/d) für die Filiale Scharnhauser Park
(die Stelle ist grundsätzlich auch im Jobsharing besetzbar)

Als ServiceberaterIn (m/w/d) ist Ihre Hauptaufgabe die aktive Kundenbetreuung als erste Anlaufstelle unserer Kunden in der Filiale. Sie sind als Person der Dreh- und Angelpunkt für deren Bedürfnisse in den Bereichen Service- und Kassengeschäft unseres Portfolios und die damit verbundenen auch organsatorisch-administrativen Arbeiten.

Ihre Themenschwerpunkte liegen dabei in den folgenden Bereichen:

Onlinebanking: Sie helfen unseren Kunden bei der Einrichtung und Nutzung unseres Onlinebanking-Portals. Dies beinhaltet die Unterstützung bei der Registrierung, das Beantworten von Fragen zur Benutzeroberfläche und die Erklärung von Online-Transaktionen.
Zahlungsverkehr: Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit Zahlungsverkehrsdienstleistungen. Dies umfasst die Bearbeitung von Überweisungen, Lastschriften und die Bereitstellung von Informationen zu Gebühren.
Terminakquise für unsere KundenberaterInnen und Unterstützung in deren administrativen Vor- und Nachbereitungsaufgaben. Dies beinhaltet auch die Identifizierung von Kundenbedürfnissen im Servicekontakt und die aktive Vereinbarung von Beratungsterminen.
Allgemeine Bankdienstleistungen: Sie wickeln auch allgemeine Bankdienstleistungen im Service ab, wie die Ausgabe von Kontoauszügen, Einzahlungen und Abhebungen sowie die Beantwortung von grundlegenden Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbaren Qualifikationsstand.
Sie lieben den Kontakt zu Menschen und sind ein Kommunikations-Ass.
Im Team agieren Sie genauso erfolgreich wie allein - Engagement und Eigenmotivation sind für Sie selbstverständlich.
Sie besitzen eine gute Selbstorganisation

Was wir bieten:

Sie sind Teil der Vertriebsmannschaft des Bereiches Privatkunden und damit im Herzstück der Sparkasse direkt mit unseren Privatkunden aktiv.
Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig - wir unterstützen Sie dabei. Weiterbildungen und Zertifizierungen sind kein Hexenwerk, sondern unser Beitrag zu Ihrem Erfolg.

Sie brauchen mehr Infos? Wir sind für Sie da!

Patrick Schalansky, patrick.schalansky@ksk-es.de 0711 398-54212
Christian Hartmann, christian.hartmann@ksk-es.de Tel. 0711 398-51410
Svenja Betzel, svenja.betzel@ksk-es.de Tel. 0711 398-44343

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