Für unser Team DV-Benutzerservice mit Sitz in unserem Gebäude Vogelsang in Esslingen suchen wir Sie als engagierte

ReferentInSB-Systeme (m/w/d)

- Im Jobsharing möglich -

Sie sind technikaffin, haben Spaß an der Betreuung von Hardware sowie SB-Geräten und lösen gerne technische Probleme im Kontakt mit Kolleg:innen? Dann sind Sie hier genau richtig!

Das erwartet Sie am neuen Arbeitsplatz:

Betreuung und Unterstützung von SB-Systemen

Betreuung der SB-Systeme, Mitwirkung bei der IT-Strategie und Störungsbehebung von SB-Geräten
Selbständige Planung und Umsetzung von Projekten, einschließlich Migrationen und Umbaumaßnahmen
Sichten und Bearbeiten von SB- und IT-Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem
Erarbeitung von Lösungen und Workarounds bei Störungen
Weiterleitung und Eskalation von IT-Störungen an Third Level Support
Terminliche Koordination bei Installationen von SB-Geräten

Koordination und Überwachung

Eigenständige Koordination von Serviceeinsätzen und Überwachung von Service-Level-Agreements
Überwachung und Liquidation von GAA-Differenzenkonto
Mitwirkung bei der Aufklärung von SB- und Kasse-Differenzen sowie Reklamationen
Eigenständige Beratung der Anwender bei der Beschaffung von SB-Geräten

Dokumentation und Schulung

Selbständige Erstellung und Pflege von Formularen und Checklisten
Bestell- und Rechnungsabwicklung von SB-Systemen
Erstellung der Bundesbankmeldung zu den SB-Systemen
Umfassende Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen sowie Durchführung von Schulungen

IT-Management und Unterstützung

Unterstützung bei der IT-Bestandsverwaltung und Dienstleistersteuerung
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware und Software
Mitwirkung bei der Erstellung von IT-Kennzahlen und Bearbeitung von Prüfungsberichten
Unterstützung des Teamleiters bei Betriebskonzepten und Arbeitsanweisungen

Zusätzliche Aufgaben

Pflege des eigenen Fuhrparks
Übernahme von Sonderaufgaben auf Weisung der Führungskraft
Verhinderungsvertretung von Teamkollegen im Abwesenheitsfall

Wen wir uns wünschen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, im Besten Fall mit IT-Bezug
Erfahrung in der IT-Betreuung - idealerweise innerhalb einer Bank oder Sparkasse
Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft sowie Kooperations- und Teamfähigkeit
ausgeprägte kommunikative und empathische Fähigkeiten, emotionale Stabilität, digitale technische Affinität
sehr gutes technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich in eine vielfältige Soft- und Hardwareumgebung mit zahlreichen Komponenten einzuarbeiten
Erfahrungen in der Entwicklung, Erstellung und Pflege von technischen Konzepten und Leitfäden
Reisebereitschaft mit überwiegendem Einsatz im Landkreis Esslingen und angrenzenden Landkreisen, im Einzelfall auch darüber hinaus

Was uns wichtig ist:

…eine stetige Weiterentwicklung und persönliche Förderung: Talentmanagementprogramme, Inhouse- Akademie, Coaching, Förderung Frauen und Karriere
… eine echte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten, Gleitzeitregelungen, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuungsthemen
… die körperliche und mentale Gesundheit unserer Mitarbeitenden: eigener Sport- und Freizeitclub, zahlreiche Fitnessangebote, 32 Tage Jahresurlaub, JobRad
… Arbeitsplatz- und Standortsicherheit sowie eine attraktive und sichere Vergütung nach dem TVöD-S inklusive betrieblich finanzierter Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung*

*Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen begrüßen wir ausdrücklich!

www.ksk-es.de/karriere

Sie brauchen mehr Infos? Wir sind für Sie da!

Thilo Lampart ,Leiter des Teams DV-Benuzerservice, thilo.lampart@ksk-es.de, 0711 398 44740,

Alexandra Hasselkuss, Abteilung Personalbetreuung/-entwicklung, alexandra.hasselkuss@ksk-es.de, 0711 398-44256

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